Как социалните услуги за деца и семейства да работят съвместно и координирано помежду си, като интегрират своята експертиза и силни страни?

Този въпрос дискутираха специалисти от социални услуги по време на тридневна работилница, организирана от ИСДП в София миналата седмица.

Събитието беше посветена на съвместната работа при случаи на деца, жертви на престъпления и събра над 25 социални педагози, психолози, възпитатели от центрове за обществена подкрепа и центрове за настаняване от семеен тип в столицата, които ежедневно се срещат с деца в риск или пострадали от насилие.

Една от основните цели на работилницата беше да се задълбочи разбирането за динамиката на насилието, като специален акцент беше поставен върху спецификите на насилието, как се разпознава при различните възрастови групи и според индивидуалните особености на всяко едно дете. Също така беше обърнато внимание и на преживяванията на самите специалисти в процеса на работа. Участниците имаха възможност да изследват собствените си реакции, позиции, професионални граници и нуждата от подкрепа.

Според Петя Димитрова - клиничен психолог с над 10-годишен опит в работата с деца в досег с правосъдието и водещ на работилницата - именно човешкото измерение на професионалната роля често остава на заден план: „В работата с деца, жертви на престъпления, сме изправени пред сложни казуси, които изкисват задълбочено разбиране на функционирането на детската психика, както и на различните позиции, в които сме поставени като специалисти. Като основна опора бе ползван психоаналитичният подход, за да може участниците да разберат какви несъзнавани процеси е възможно да се проиграват в работата с деца, преживели насилие.“

Друг основен акцент по време на събитието беше поставен върху предизвикателствата, свързани със сътрудничеството между институциите, създаването на по-ясна рамка за координирани действия, както и върху индивидуалната оценка. Беше подчертано, че ефективната подкрепа за детето не може да се случи изолирано – тя изисква сътрудничество и добра комуникация между всички ангажирани страни.

Участниците споделиха, че са задълбочили разбирането си за насилието, както и практически са осмислили значението на интегрирания план за действие между отделните социални услуги, не като формален документ, а като реален инструмент за координация и подкрепа на детето.

Ето какво сподели един от участниците в работилницата – Даяна Атанасова от ЦОП „Бъдеще“: „Изследвахме въпроса за качеството на индивидуалната работа с децата и правилното адресиране на конкретната проблематика, включително разбирането на травмата от насилие. Фокусът след това се измести към междуинституционалното взаимодействие – съществена част от нашата работа, която често липсва на практика. Познаваме как са разписани процесите и координационните механизми на теория, дори сме участвали в тях. Но тук се създаде връзката - как това да се случва реално. Работим фрагментирано, а всъщност е необходимо координиране на действията. Това не беше просто лекция - обсъждахме конкретни случаи, споделяхме трудности и заедно търсехме решения. Подобни събития са изключително полезни за нас като специалисти“.

Мила Начева от ДЦТМУ „С грижа за теб“ сподели, че е научила много от участието си в работилницата и от срещата с практикуващи експерти, като оценява като полезна възможността да сподели свои казуси и да получи обратна връзка.

Ана Николова от ЦОП София към ИСДП: „Работилницата успя да ни покаже, че всички ние се срещаме със сходни трудности, пречки и имаме едни и същи въпросителни в много казуси и ситуации. Успяхме да генерираме различни идеи и предложения и аз си тръгнах с едно усещане за споделеност на преживяванията ни и принадлежност в една професионална общност, която има едни и същи цели. Ние като специалисти трябва постоянно да мислим как услугите, които предоставяме могат да се оптимизират и да бъдат най-ефективни особено при случаите на насилие при децата.“

Проведената работилница е част от проект „Модел за интегрирано предоставяне на специализирана социална услуга за интервенция и вторична превенция на деца, жертви на насилие“, който се изпълнява в рамките на проект INSPIRE: Подобряване на националната подкрепа за превенция, интервенция, и отговор на насилието над деца, и овластяване на жертвите“, съфинансиран от Европейския съюз и фондация „Работилница за граждански инициативи“ (ФРГИ).